Política de Privacidad

En Klassenroll (en adelante, "nosotros", "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web klassenroll.com y utilizan nuestros servicios de redacción corporativa, corrección de estilo y maquetación de guías técnicas. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), según corresponda.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje que nos envíes a través de nuestros formularios de contacto o consulta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y otra información recopilada automáticamente por cookies y tecnologías de seguimiento.
• Datos de análisis: eventos de navegación, clics, tiempo de permanencia en páginas y patrones de uso, recopilados a través de herramientas de analítica web como Google Analytics.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios lingüísticos y tipográficos.
• Gestionar la prestación de servicios de redacción, corrección o maquetación que nos hayas contratado.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web mediante el análisis de tráfico y comportamiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

No utilizamos tus datos para fines de marketing automatizado ni para la toma de decisiones basada únicamente en perfiles automatizados, salvo que hayas dado tu consentimiento explícito.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando nos proporcionas tus datos a través de formularios o aceptas el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato: cuando necesitamos tus datos para prestar los servicios que has solicitado.
• Interés legítimo: para mejorar nuestro sitio web y servicios, siempre que tus derechos e intereses no prevalezcan.
• Cumplimiento legal: cuando estamos obligados por ley a retener o compartir ciertos datos.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento técnico, analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies técnicas: necesarias para la navegación y el funcionamiento del sitio.
• Cookies de análisis: como las de Google Analytics, que nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
• Cookies de preferencias: para recordar tus ajustes de visualización.

No utilizamos cookies publicitarias ni de redes sociales en este sitio.

5. Almacenamiento y conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o durante el período exigido por la ley aplicable. Una vez que ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.

6. Transferencia a terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tus datos con los siguientes proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que actúan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones:

• Proveedores de alojamiento web y servidores.
• Herramientas de analítica web (Google Analytics).
• Plataformas de correo electrónico y formularios de contacto.
• Procesadores de pago (si corresponde, en el futuro).

Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplen con la normativa de protección de datos aplicable.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el GDPR y la CCPA, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los datos que se indican en el apartado 9.

8. Compromiso contra la desinformación

En Klassenroll nos comprometemos a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, respaldos falsos, ni a suplantar marcas o entidades oficiales. Toda la información presentada en este sitio es veraz, transparente y está basada en nuestra experiencia profesional real. No garantizamos resultados específicos sin una evaluación previa y documentada del proyecto.

9. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: Mexticacán - El Santuario, Mexticacán, Jalisco, 47340, México
• Teléfono: +52 21 5240 1148
• Correo electrónico: info@klassenroll.com

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.